1. 上課概觀及網絡資料

1. 上課概觀

上課」是讓老師和學生連線，進行課堂互動的地方。當老師和學生的設備連接課堂後，老師的頁面可與學生的頁面同步、查看學生答案及統計、給予學生回饋等。

系統可讓4個平台互相連線，包括iPad、Android、Windows及Mac版本*。例如老師可以使用Windows版，學生可用iPad版進行互動課堂。

*iPad及Android版本以App形式執行，Windows及Mac以桌面形式執行，而不是以瀏覽器執行。

2. 網絡要求

進行連線課堂前，請先確保所有課堂內的設備能同時連線上網。以下的設定能影響連線的品質，建議老師先測試才正式上課，建議請教專業網絡供應商。

每個AP(Access Point)可供設備連線的數目
AP的訊號接數範圍
校內主力牆的位置會否阻檔訊號
課室或學校附近有否干擾學校無線網絡的來源
校內是否有人佔用大量網絡資源，例如是否正在下載大容量的檔案或影片
校內是否多人在同時上網
部份時段是否出現網絡擠塞 (部份學校在某一些時間經常出現此問題)
學校使用即時課堂互動時，需要使用特定的連接埠(80或7777)，每間學校所有戶口都會使用同一連接埠。如無特定要求，現時一般學校的連接埠皆為80。請留意學校的防火牆是否容許使用此連接埠。
部份學校的網絡屬於租賃性質，所有的網絡管理和控制皆由供應商負責。部份供應商會對學校網絡進行篩選 (Content filtering)，有機會拖慢課堂服務甚至令課堂服務停止。如有需要請與網絡供應商聯絡。

3. 網絡測試

在登入畫面、主頁面和課堂工具列中(稍後推出)，皆可按網絡按鈕開啟網絡測試。

開啟後會自動進行測試
系統分為3個伺服器，每個伺服器的功能各有不同
數值越低表示網絡越流暢。一般來說，每個數值都在100以下為最佳。
若任何一項出現「未能連線」，請使用校外的網絡開啟RainbowOne進行以上測試，例如使用自己的手機。若手機能夠連線代表不是RainbowOne伺服器的問題，而很大機會是校內網絡問題。
如有需要可聯絡我們。

4. 若以上連線出現問題，可遵從以下方式處理

以手機或

以手機測試，目標是使用學校以外的網絡，例如手機電訊商的網絡，安裝及開啟RainbowOne app，然後再進行以上網絡檢查。若使用校外網絡能正常連線，代表RainbowOne的伺服器沒有問題。
若學校連接RainbowOne出現問題，請在學校的新網絡(例如Wifi 100/ 900)和舊網絡分開進行以上網絡檢查，找出是新網絡問題還是舊網絡問題。很多學校的新舊網絡是兩條獨立線的，所以有機會是其中一條線出現問題。
若發現是學校網絡問題，請在該網絡檢查防火牆有否防礙RainbowOne通過。RainbowOne的電子書服務和媒體服務使用Port 80。而課堂服務需要使用Port 7777, 有些學校可以"Block"了這個port.
若防火牆沒有阻止RainbowOne，便有機會是網絡供應商的問題。現時很多學校的網絡都交由供應商管理，供應商可能在管理設定中加入了Content filtering，原意是防止學生瀏覽不適當的網站，但亦有機會拖慢甚至乎阻礙RainbowOne的連接。若出現此問題可聯絡我們。

5. 若在課堂中途才出現連線問題，可能是以下原因

當期時網絡比較擠塞
在學校的某些房間或地點收不到Wifi訊號
當大量iPad存在非常接近的位置時，也有機會影響其中某幾部iPad的接收
請留意，學生交答案和老師查看學生答案使用的是電子書服務的伺服器，而不是課堂服務的伺服器。所以若電子書服務沒有問題，便不會影響收發答案。當算學生的設備出現連線問題時，系統會自動暫時保存資料，網絡回復時會自動將答案上傳。
若課堂服務出現問題，會影響一些「即時」的功能，例如黑屏，禁止學生輸入等。老師和學生仍可以手動方式一同打開電子書，學生仍可提交答案，老師仍可繼續查看某一班的學生答案。
手動打開電子書
1. 老師：在工作間或書架中，按所選的電子書右邊的三點按鈕開啟「預覽」，在下方的工作列中打開查看學生答案的工具，在彈出視窗左上角選擇你想查看的班別數據。
2. 學生：使用正確的標籤登入後，在書架中打開電子書然後作答。(老師需預先分享電子書給該組學生)

6. 資料傳送的容量

電子書的資料傳送分為2部分，電子書本身的容量及學生作答資料的傳送量。

電子書本身的容量視乎書內的多媒體的容量，例如相片的尺寸、聲音或影片的長短等。雖然RainbowOne能像一般網頁，即使學生設備內沒有該電子書仍能即時取得內容，但我們建議學生上課前在書架先行下載電子書，可減低課堂時需要即要傳送電子書中的媒體的流量。

連線課堂時，學生在電子書中作答的資料會傳送至RainbowOne伺服器。視乎每課電子書的題目及學生人數，每課電子課的資料傳送量都會有所不同。以下是一些參考資料：

一般題目的答案：每條題目會少於10KB；
相片：系統會壓縮學生所拍攝的圖片，估計每張圖片少於100KB
聲音：一段10秒的錄音大約80KB
影片：一段10秒的480 x 360像素的影片大約為1MB
影片：一段10秒的1920 x 1080像素的影片大約為15MB

老師在製作電子書時，可考慮學校網絡的負擔，並對聲音或影片的長度進行設定。