常見問題 (老師)

1. 安裝iOS版後不能打開程式？
   
   答: 請先移除程式，然後從App Store重新下載。請 按此了解如何安裝。


2. 如何取得MDM使用的版本？
   
   答: 請電郵至enquiry@openknowledge.hk以取得MDM的相關資料。


3. 如何取得登入的學校碼？
   
   答: 我們會向登記的電郵戶口發出學校碼，如有問題可 聯絡我們。


4. 容量不夠使用，我可如何處理？
   
   方法一：一般情況下你的影片會佔據你計劃中較大的容量，你可考慮需要在電子書中播放的mp4影片上傳至而不是RainbowOne，並從Google Drive取得該影片的分享網址，並設定是否可以下載。然後在RainbowOne的電子書中加入瀏覽器，在瀏覽器中設定為該分享網址，影片便可透過Google Drive播放。
   
   方法二：購買更多容量，詳情請 按此。


5. 如何檢查網絡連線問題？
   
   答: 你可使用網絡檢查工具，檢查你的網絡連線是否穩定，詳情請  按此，該網頁亦會列出找出網絡問題的方法。